Шкода гарантия

Технический центр ŠKODA

Регулярное техническое обслуживание автомобилей Шкода – залог исправности транспортного средства, а также Вашей уверенности и безопасности. Полный комплекс услуг по сервису и ремонту оказывают мастера сервисных центров компании Автопрага – официального дилера SKODA в Москве.

Все работы проводятся согласно регламенту, установленному производителем. Использование оригинальных запчастей и рекомендованных расходных материалов продлит срок исправности Вашего автомобиля. Специалисты техцентров Шкода обслуживают весь ряд моделей бренда: Fabia, Octavia, Kodiaq, Rapid, Superb, Yeti, Roomster.

Гарантии на кузов.

Успехов
Дмитрий

================================================================
: 1. У меня русским языком написано «сквозной».
: 2. Перфорированный — это не только «сверленый», но и пробитый (например, компостером или перфоратором) и смысл этого слова именно в том, что отверстие делается НАСКВОЗЬ.
: 3. Когда речь идет о тонком металле, то нет смысла говорить о глухом отверстии. Также как не может быть «несквозного отверстия» в листе бумаги.
: 4. Я не совсем понял, с чем Вы не согласны? По Вашему мнению гарантия распространяется на несквозную коррозию тоже? Ну так бы прямо и сказали.
:
:

Расширенная гарантия Шкоды

В салоне предложили приобрести дополнительную гарантию на 1 год за 6000 р., я сказал, что подумаю.

Вот и думаю, надо оно или нет?

Время подумать есть, до первого ТО.

уточнил про ФВ-шный вариант Продукт от Росно/Алянса, но типа «Это ФГР инициировал вопрос и придумал вот такой вот дополнительный продукт»

Заключается на машины с пробегом не более 50ткм и до окончания гарантии (проверяется по дате в ПТС )
Стоимость не зависит от марки и комплектации, зависит только от мощности.
на 140 лыс (зона от 106 до 150) стоит
+1 год — 19400 руб
+2 года — 52600 руб
Верхнее ограничение по пробегу 150ткм

Не распространяется на:
— ЛКП (на него и так 10 лет кажись)
— АКБ
— Аудиосистему
— подвеску
— изнашиваемые детали (колодки/диски/лампочки..)

распространяется на
— двигатель
— коробку
— электрику и т.д.

При единовременной покупке с новой машиной -10%
купить +1, а потом +1 еще нельзя
Привязывается именно к машине (не владельцу), т.ч. сохраняется при перепродаже

только что был в ФВ-шном Рус-Лане там на каждой машине написано про «до 4-х лет гарантии, спрашивайте у менеджера подробности».

ответственного менеджера уже на месте не оказалось, но ребята из сервиса мне в двух словах объяснили — это просто СТРАХОВОЙ продукт от какойто СК )))

т.ч. может и в пеликане такое.

узнаешь подробности — отпишись пж-та. Интересно сравнить предложения.

Либо может есть еще вариант, который много лет назад практиковал ДимКо. Расширенные ТО на меньшем пробеге = расширение гарантии от этого дилера

Вот из договора 2.2. Заказчик обязуется проводить все ремонты и ТО автомобиля, предусмотренные программой сервисного обслуживания ШКОДА, изложенных в руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке, прилагаемых к Автомобилю (с текущими изменениями и дополнениями к программе, только в специализированных сервисных центрах Исполнителя .

>> Т.е. приехал на ТО, а они говорят — вот у нас есть такие рекомендации и дополнения к тому что написано в сервисной книжке. Сейчас я вежливо отказывался от этого, а при подписанном договоре придется на все соглашаться, чтобы они там не предъявили.

2.6. Заказчик обязуется проводить все технические обслуживания и любой ремонт автомобиля, включая кузовной в полном объеме, с использованием приобретенных у Исполнителя расходных материалов и запасных частей, в случаях возмездной оплаты, только на специализированном сервисном центре, указанном в п.п. 2.2.

>> Явного запрещения использования своих запчастей нет, но .. см. следующий пункт Договора

5.1 Исполнитель освобождается от всех обязательств по настоящему Договору в случае нарушения Заказчиком требований пунктов 1 и 2 настоящего договора. Устранение недостатков в этом случае производится за плату.

ну как же нет явного запрета? > 2.6. Заказчик обязуется проводить все технические обслуживания и любой ремонт автомобиля, включая кузовной в полном объеме, с использованием приобретенных у Исполнителя расходных материалов и запасных частей, в случаях возмездной оплаты, только на специализированном сервисном центре, указанном в п.п. 2.2.
>

Это не «явный» запрет, но фактический 🙂 Явный если бы был пункт типа «заказчику запрещается..» :-). А здесь ещё есть некая оговорка «в случаях возмездной оплаты» — это можно трактовать по-разному. Но фактически запрещено, о чем я и написал в первом посте.

И это была у меня одна из причин отказа от подписи этого договора, хотя сумма чисто символическая.

символическая только сумма «первого взноса» )) на стоимости з/ч и допработах они отобъют кратно больше )))

З.Ы. «воздмездная основа» это значит з/ч и работы, за которые ты платишь.
В отличии от выполняемых бесплатно по гарантии.

Вот такая вот «гарантия мобильности» 🙁

Для начала несколько рекламных выдержек, если кто вдруг не читал или позабыл какую лапшу вешают на уши в автосалонах Skoda
ŠKODA AUTO Россия заботится о своих клиентах и сообщает о программе «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности», которая предоставляет владельцам автомобилей ŠKODA бесплатную техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока.
Техническая помощь на дорогах
В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации Вам будет максимально быстро предоставлена помощь технического специалиста на месте поломки.
Эвакуация
При более серьезных неисправностях, когда Ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального сервисного центра ŠKODA бесплатно (в случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя).
Подменный автомобиль
Если автомобиль обездвижен по причине гарантийной поломки и ремонт невозможно выполнить в тот же день, Вам может быть предоставлен подменный автомобиль ŠKODA на срок до 5-ти рабочих дней (плюс примыкающие выходные и праздничные дни).

Остальные вкусности не буду описывать, их там много, мне они не нужны, да и судя по всему их реальность тоже под очень большим вопросом.

Ниже как это все выглядит в реальности:
Новая Octavia 1.8TSI. Пробег меньше 400 км. В баке бензин с приличной АЗС. Сигналка заводская.
Утро -17,2 — не заводится, стартер крутит, двигатель не хватает.
День -14 — заводится без проблем.
Вечер -16 — не заводится снова никак.

Звоним в «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности», разговариваем, приходим к выводу что нам нужна эвакуация на сервис.

Дальше начинается самое интересное.
Да, эвакуировать можем, но на завтра полная запись, сегодня эвакуировали тех кто записывался на вчера. Мы перегружены работой, но можем Вас записать. Но вы сначала договоритесь с сервисом, там очереди и неизвестно смогут ли Вас принять.
Уже интересно.
Звоним в сервис. Объясняем что к чему. Нда, так завтра, в субботу и воскресенье у нас полная запись (сегодня четверг если что), посмотреть Вашу машину сможем где нибудь на следующей недельке.
Замечательно говорю, смотрите ее хоть через месяц, тока тогда давайте мне завтра подменный автомобиль, про которые Ваши менеджеры по продажам ездят по ушам всем клиентам.
Ой, что Вы что вы, все подменные автомобили заняты, никак не можем Вам ничего предложить, вот если когда вы приедете, вдруг случайно какой то освободится (интонация в голосе выдает очевидность нереальности данного предположения) то конечно, конечно, но так вообще никаких свободных подменных автомобилей нет . никогда.

Читайте так же:  Стаж работы 40 лет прибавка к пенсии

Звоним на горячую линию, просим соединить со ŠKODA Assistance пытаемся записаться таки на эвакуатор, не с первого раза, трубку по вечерам в круглосуточной службе уже берут не всегда, но дозваниваемся. На завтра говорят только очень очень поздно вечером. Не надо говорю завтра, давайте сразу на субботу послезавтра, все равно в сервисе будет стоять без дела. Нельзя на субботу, программа не позволяет, хотите на субботу — звоните в пятницу.

Пипец ! От их клиентоориентированности и сервиса прямо деться некуда. Simple clever одним словом.
Никого вообще ни разу не волнует, что у меня вообще нет ни минуты свободного времени, а машина нужна как воздух каждый день и что именно по этому была продана старая машина и куплена новая проверенная годами Октавия, типа надежная и безотказная как танк. ну или так по крайней мере казалось раньше.
В результате теперь она будет стоять пару дней у дома, потом дней пять на стоянке сервиса, я обойдусь недельку без машины, потом ее загонят в теплый бокс, она заведется, и мне ее отдадут как ни в чем ни бывало — типа проблем нет. А тут и на улице потеплеет. И . до следующих морозов.
Это хорошо я тут в теплой квартире сижу у компьютера, а машина у дома. Я себе живо так представил этот разговор где нибудь на зимней рыбалке в соседней области в чистом поле. ага, позвоните завтра, мы Вас на после завтра запишем, в ближайший сервис отвезем и там недельку покукуете пока очередь подойдет 🙁

диву даешься иной раз, как люди познают жизнь. да.
«да я за лям, да мне должны», сродни истории про кашолку, которая в очереди в бигмачной ругается , что много народу:)) типа она в ресторан пришла, а ее тут толкают сбоку.

для вас давно новость, что более менее сноссное авто в ЭТОЙ стране стоит лям или больше? и за это вас никто не долже целовать в пятую точку (это данность, принимается как есть — мы же не выходим на улицы на митинг с лозунгами, что «госудраство охерело и наеб№»%% своих граждан» с пошлинами на авто , в пошлинами на бензин, с транспортным налогом, а?) так чего вас удивляет то тогда? купил «немецкий авто» и стал жить в Германии? отнюдь — ты у себя на родине и вся эта «гарантия дебильности» будет реализована все теми же кривыми руками, которые раньше чинили жигули в гараже у ашота. и, купив мерседес или бентли — тоже не станешь немцем и не получишь их сервис — у нас работает только страх, а, елси тебя не бояццо — ты никто:)) и на тебя всем пох

Re: диву даешься иной раз, как люди познают жизнь. > да.
мы же не выходим на улицы на митинг с лозунгами, что «госудраство охерело и наеб№»%% своих граждан» с пошлинами на авто , в пошлинами на бензин, с транспортным налогом, а?) так чего вас удивляет то тогда?

Причем тут вообще государство и общесистемные проблемы ?
Давайте еще дедушку Ленина приплетем.

Мы машину покупаем у конкретного дилера, конкретного автопроизводителя. Проблема в конкретном хозяине конкретного дилерского центра (а точнее многих) которые продали дикую тучу пепелацей, а деньги на сервисменов в соответствующем количестве и ремонтные боксы зажали — отсюда очереди, непроведение предпродажки нормальной и т.п.
Проблема в том что производитель видя эту ситуацию закрывает глаза, ибо дилер же его машины продает, прибыль приносит, как же его такого нужного послать куда подальше.. ну и так далее.
И кстати не надо обобщать есть производители, которые до много чего в салоне дилера докапываются и жестко контролируют.

Я никакого караула то в описанной ситуации не вижу и краски сгущать не хочу. Машина вполне себе нормальная, мне нравится, ну что то там не донастроено походу, ну бывает. а вот с сервисом явно наблюдаются проблемы дикой перегруженности. да не только у Шкоды, да может даже у кого то и еще хуже, но мне то какое дело сейчас до еще у кого то ? Мое дело сейчас долбить сервис Шкоды 🙂 Мне туда в ближайшие годы ездить, а не к японцам каким или американцам.

из одной бочки дерьмо то. разруха она не в сортира х и , если вы думаете, что , купив авто у ОД или производителя — вы их там осчастливили как-то — то это полнейшая ерунда, они все работают по принципу «еду как могу».

Причем тут вообще государство и общесистемные проблемы ?
Давайте еще дедушку Ленина приплетем.
=======
прально! и приплетем! к орднунгу иные поколениями приучались, а вы тут требуете отнощения как в Европе от тех, кто вчера ПТУ прогуливал в совке..

Мы машину покупаем у конкретного дилера, конкретного автопроизводителя.
=========
и что? ну купили вы ее у «конкретного» и что? Можете ожидать, что вас поздравят с ДР письменно по почте:))

Проблема в конкретном хозяине конкретного дилерского центра (а точнее многих) которые продали дикую тучу пепелацей, а деньги на сервисменов в соответствующем количестве и ремонтные боксы зажали — отсюда очереди, непроведение предпродажки нормальной и т.п.
==========
ну они стараются, открывают больше «боксов» — думаете, что это меняет результат? я вас уверяю, что будь вы хоть на мазда, нисцане или шкоде — на ваши проблемы + — одинаково всем пох и работают все одинаково:))

Проблема в том что производитель видя эту ситуацию закрывает глаза, ибо дилер же его машины продает, прибыль приносит, как же его такого нужного послать куда подальше.. ну и так далее.
И кстати не надо обобщать есть производители, которые до много чего в салоне дилера докапываются и жестко контролируют.
==========
чего контролируют, какие? если в России можно на многое закрывать глаза — я вас уверяю, что и европа и узкоглазые — точно так же их закроют.

Читайте так же:  Компенсационные и социальные выплаты гражданам россии

Я никакого караула то в описанной ситуации не вижу и краски сгущать не хочу. Машина вполне себе нормальная, мне нравится, ну что то там не донастроено походу, ну бывает. а вот с сервисом явно наблюдаются проблемы дикой перегруженности. да не только у Шкоды, да может даже у кого то и еще хуже, но мне то какое дело сейчас до еще у кого то ? Мое дело сейчас долбить сервис Шкоды 🙂 Мне туда в ближайшие годы ездить, а не к японцам каким или американцам.
==========
ну вот и будете ездить. только надо реально оценивать обстакановку:) без СОЧа в любой сфере обслуживания — у нас просто-таки заебе»%ся «доказывать что ты не баран». я к тому говорю, что есть методы проще и действенней. я ниже об этом написал

дык, елыпалы. > Причем тут вообще государство и общесистемные проблемы ?
> Давайте еще дедушку Ленина приплетем.

очень даже причем. В той же Германии любому гражданину за его налоги полагается бесплатный бонус — «стержень энларджер» в виде судебной системы, которая есичо злодеев ошкурит.
У нас же это — допуслуга. Дорогая. Потому что мы перед государством сами радостно становимся в позу подчинения, раздвигаем булки и растопыриваем уши.
>
> Мы машину покупаем у конкретного дилера, конкретного автопроизводителя. Проблема в конкретном хозяине конкретного дилерского центра (а точнее многих) которые продали дикую тучу пепелацей, а деньги на сервисменов в соответствующем количестве и ремонтные боксы зажали — отсюда очереди, непроведение предпродажки нормальной и т.п.
> Проблема в том что производитель видя эту ситуацию закрывает глаза, ибо дилер же его машины продает, прибыль приносит, как же его такого нужного послать куда подальше.. ну и так далее.
> И кстати не надо обобщать есть производители, которые до много чего в салоне дилера докапываются и жестко контролируют.
>

Никто ничего не закрывает. вполне допускаю, что очередь и на эвакуаторе и в сервис. Но этот вопрос решается точно не мыслеизвержениями в форумах.

> Я никакого караула то в описанной ситуации не вижу и краски сгущать не хочу. Машина вполне себе нормальная, мне нравится, ну что то там не донастроено походу, ну бывает. а вот с сервисом явно наблюдаются проблемы дикой перегруженности. да не только у Шкоды, да может даже у кого то и еще хуже, но мне то какое дело сейчас до еще у кого то ? Мое дело сейчас долбить сервис Шкоды 🙂 Мне туда в ближайшие годы ездить, а не к японцам каким или американцам.

У шкоды, по сравнению с окружающими марками, и проблем-то с очередями нет совсем.

Re: диву даешься иной раз, как люди познают жизнь. > для вас давно новость, что более менее сноссное авто в ЭТОЙ стране стоит лям или больше?

Я проездил чутка больше 6 лет на Nissan-е за кажется 22 штуки грина, что согласитесь много меньше ляма. В -37 он заводился, по крайней мере пока новый был точно. первые проблемы подобного рода возникли на 5-м году, что вполне норма.
Могу машины и попроще привести в пример без указанных проблем с новья.
Если вы считаете что платите «лям» и об вас могут «вытирать ноги», то это ваши проблемы, до тех пор пока так считает большинство так жить и будем.

я говорю о том, что не надо напрасно морщить лоб, изливания тут устраивать, де -«как меня обидели в шкоде». это не поможет решению проблемы, а уж после «проездил 6 лет на нисцане» — таких стенаний вообще не должно быть, ломается все и вся и за лям и за два и за три. просто один решает вопрос, а другой мотает на кулак: «мне все должны, как страшно жить. »
в реале и глобальной шкоде и всяческим ОД пох на вас и вашу проблему в принципе — у них есть очередь, в которой своих гаек хватает:))

Могу машины и попроще привести в пример без указанных проблем с новья.
========
вы проблему сначала выясните, чтобы ясность была. а то слов на страницу, а воз и ныне там))

Если вы считаете что платите «лям» и об вас могут «вытирать ноги», то это ваши проблемы, до тех пор пока так считает большинство так жить и будем.
=========
вы можете заплатить хоть 5 лямов и считать, что теперь то вам «обязаны по гроб», но это ни хрена не так в этой стране и это печально, что вы об этом узнаете, видимо, впервые. новость дня типа:)) так что делайте выводы о том, что вся эта писанина тутошняя ваша и возмущения — ни разу не помогут вам решить проблему. надо найти ближайшего ОД, позвонить ему и сказать, что привезете авто на эйкуляторе от шкоды и всего делов, а у вас пару дней ушло только на мозговой штурм без движения вперед

Шкода гарантия

Мы благодарны вам за выбор автомобиля марки SKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.

Виды гарантии

Гарантия на новый автомобиль

SKODA AUTO a.s. и ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» соответственно предоставляют гарантию изготовителя на каждый проданный автомобиль. Изготовителем установлен общий гарантийный срок на автомобили SKODA — 2 (два) года без ограничения пробега.

На автомобили SKODA Rapid, произведенные на территории Российской Федерации, начиная с 1 января 2016 года, изготовителем предоставляется гарантия качества на срок 3 (три) года или до достижения автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в течение первых 2-х (двух) лет эксплуатации условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега. Данное условие распространяется только на автомобили, проданные через сеть официальных дилеров SKODA на территории Российской Федерации и предназначенные для использования на российском рынке.

Гарантийный срок на элементы, детали и комплектующие, поставляемые с автомобилем, но не входящие в его комплектацию (кроме тех, на которые гарантийные обязательства не распространяются согласно перечню, приведенному в сервисной книжке) истекает одновременно с гарантийным сроком на автомобиль.

Читайте так же:  Какой сегодня размер социальной пенсии

Гарантия на детали и аксессуары

Гарантийный срок на оригинальные детали и аксессуары SKODA составляет 2 года без ограничения пробега и начинается в день передачи (продажи) детали официальным дилером или в день установки детали или аксессуара дилером на автомобиль.

Гарантия от сквозной коррозии

На отсутствие сквозной коррозии, на новые автомобили, предоставляется гарантия 12 лет без ограничения пробега.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

На отсутствие производственных дефектов лакокрасочного покрытия кузова распространяется гарантия 3 года без ограничения пробега.

Важные примечания

  1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
  2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
  3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.
  4. Компания SKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером SKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

ŠKODA Assistance: гарантия мобильности

SKODA AUTO Россия заботится о своих клиентах, мы предусмотрели для владельцев автомобилей SKODA техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока автомобиля.

Техническая консультация

 8 (800) 555-01-01
(звонок по России бесплатный)

 8 (495) 642-80-80
(телефонный номер для звонков из-за границы)

Вы получаете квалифицированную консультацию для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости, диспетчер переадресует ваше сообщение по указанному вами телефону (родным, знакомым и т. п.) или вызовет дополнительную помощь (медицинскую, страховую и др.)

Техническая помощь

Видео (кликните для воспроизведения).

В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации вам будет максимально быстро предоставлена помощь мобильной группы технических специалистов, которая сможет выполнить на месте:

  • подзарядку аккумулятора;
  • запуск двигателя;
  • замену колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии), доставку колеса в шиномонтаж и обратно (при отсутствии запасного колеса или в случае повреждения двух или более колес);
  • вскрытие автомобиля при утере ключей или их закрытии в автомобиле;
  • подвоз топлива в объеме до 10 литров (кроме газового), при этом стоимость самого топлива оплачивает клиент.

Эвакуация автомобиля

При более серьезных неисправностях, когда ваш автомобиль обездвижен, попал в ДТП, был ошибочно заправлен топливом, не предназначенным для данного автомобиля, или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального дилерского центра SKODA.

Подменный автомобиль

Если автомобиль обездвижен и ремонт невозможно выполнить в день обращения, вам может быть предоставлен подменный автомобиль SKODA на срок до 5-ти дней.

Если неисправность не может быть устранена в день обращения к официальному дилеру, то SKODA AUTO Россия может предоставить вам и вашим попутчикам возможность переночевать в гостинице или добраться за отремонтированным автомобилем к дилерскому центру SKODA.

Территория предоставления услуг — Российская Федерация.

Программа «SKODA Assistance» не действует в следующих случаях:

  • внешнего воздействия (кража, возникновение сколов и т.д.);
  • занятия клиентом автоспортом, участия в спортивных соревнованиях или соответствующих тестовых заездах или состязаниях любого рода;
  • действия обстоятельств непреодолимой силы (война, революция, восстания и беспорядки, разбои, терроризм, криминальные действия, забастовки, землетрясения или другие стихийные бедствия), а также природных и экологических явлений (смолистые осадки деревьев, град, шторм, молнии, сильные ливни), конфискация или действия властей по принуждению, запреты органов власти, пиратство, взрывы предметов, пожары, а также ядерные или радиоактивные воздействия;
  • повышенной нагрузки на автомобиль или невыполнения регулярного техобслуживания у дилерских центров SKODA;
  • нарушения условий эксплуатации автомобиля, в частности, указанных в инструкции по его эксплуатации;
  • естественного износа деталей, в том числе и ускоренного, если он вызван внешними воздействиями (дефектами дорожного покрытия, стилем вождения, условиями хранения и эксплуатации и др.);
  • внесения изменений в конструкцию автомобиля;
  • нахождения клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Все условия программы можно уточнить у вашего дилерского центра SKODA или по телефону горячей линии: 8 (800) 555-01-01 (звонок по России бесплатный).

ŠKODA Assistance: гарантия мобильности

ŠKODA AUTO Россия заботится о своих клиентах и сообщает о программе «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности», которая предоставляет владельцам автомобилей ŠKODA бесплатную техническую помощь и другие услуги в течение всего гарантийного срока.

Программа включает следующие услуги*

Техническая консультация
При обращении в круглосуточную горячую линию ŠKODA по телефону 8 800 555 01 01 Вы получаете квалифицированную консультацию для возможного самостоятельного устранения неисправностей в автомобиле. При необходимости, диспетчер переадресует Ваше сообщение по указанному телефону (родным, знакомым и т.п.) или вызовет дополнительную помощь (медицинскую, страховую и др.)

Техническая помощь на дорогах
В случае невозможности устранения неисправности посредством технической консультации Вам будет максимально быстро предоставлена помощь технического специалиста на месте поломки. Мелкий ремонт осуществляется бесплатно силами специалиста на сервис-мобиле ŠKODA:
— запуск двигателя (при разряженной АКБ);
— замена колеса при проколе или повреждении шины на запасное (при его наличии);
— вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;
— подвоз топлива в объеме до 10 литров, при этом стоимость самого топлива оплачивает покупатель;
— замена ламп накаливания (при условии их наличия)

Эвакуация
При более серьезных неисправностях, когда Ваш автомобиль обездвижен или его эксплуатация запрещена правилами дорожного движения, он будет транспортирован до ближайшего официального сервисного центра ŠKODA бесплатно в случае, если поломка произошла по вине завода-изготовителя. Кроме того, бесплатный эвакуатор предоставляется в случае попадания автомобиля в ДТП или ошибочной заправке автомобиля топливом, не предназначенным для данного автомобиля. 1
В иных случаях выезд эвакуатора оплачивает клиент.
Все пассажиры эвакуированного автомобиля будут доставлены в дилерский центр или до ближайшего пункта общественного транспорта.

Подменный автомобиль
Если автомобиль обездвижен по причине гарантийной поломки и ремонт невозможно выполнить в тот же день, Вам может быть предоставлен подменный автомобиль ŠKODA на срок до 5-ти рабочих дней (плюс примыкающие выходные и праздничные дни).

Компенсация расходов на проживание в гостинице уровня не ниже 3-х звезд для всех пассажиров, сроком не более 3-х дней, в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;
или
Компенсация расходов на ж/д или авиабилеты для продолжения путешествия/возращения домой всех пассажиров в случае невозможности окончания гарантийного ремонта автомобиля в день обращения в дилерский центр;

Компенсация транспортных расходов, связанных с доставкой пассажиров с места поломки в дилерский центр или в необходимый пункт назначения в пределах города/населенного пункта (единоразово, с ограничением по стоимости до 2000 рублей).

Читайте так же:  Управление компенсационных социальных выплат

Компенсация транспортных расходов (ж/д или авиа), связанных с передвижением водителя к дилерскому центру ŠKODA, для получения автомобиля после ремонта.

Территория предоставления услуг
Российская Федерация, Украина, Белоруссия, Молдавия и Западная Европа.

Запишитесь на сервис

Вы можете записаться на техническое обслуживание или кузовной ремонт. А также обратиться к нам по любой, волнующей вас проблеме.

Вопрос-ответ категории «Гарантия», страница 2

В данном разделе собраны вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Ссылки на рубрики расположены в левой навигационной панели, там же находится форма поиска. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение нескольких дней.

Здравствуйте Алексей.
Гарантия на указанный автомобиль действует до 24.08.2021 либо до 150 000 км, что наступит ранее.
Для получения более подробной информации (с документами подтверждающими владение указанным автомобилем), Вы можете обратиться, по адресам указанных по ссылке.
https://www.major-auto.ru/locations/hyundai/

С уважением Мельник Валерий, отдел технической информации.

Гарантии ŠKODA

Мы благодарны Вам за выбор автомобиля марки ŠKODA, высокое качество которого позволяет нам брать на себя обязательства по его безупречной работе в течение длительного срока эксплуатации.

Гарантия на новый автомобиль

На новые автомобили марки ŠKODA, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании ŠKODA AUTO. Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке.

Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером ŠKODA.

Гарантия на оригинальные детали и аксессуары

На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали или ее установки в официальной дилерской сети ŠKODA. На оригинальные детали, установленные при гарантийном (бесплатном) ремонте, гарантия распространяется до окончания срока основной гарантии на автомобиль.

Гарантия от сквозной коррозии

На модели Fabia предыдущего поколения, Octavia Tour, Superb предыдущего поколения предоставляется 10-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

На модели Fabia, Octavia, Roomster, Superb и Praktik распространяется 12-летняя гарантия от сквозной коррозии без ограничения пробега.

Гарантия на лакокрасочное покрытие

На лакокрасочное покрытие кузова для моделей Octavia Tour, Octavia, Fabia, новая Fabia, Superb, Roomster распространяется 3-летняя гарантия.

Важные примечания

  1. Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.
  2. Все гарантийные претензии теряют силу по истечении гарантийного периода.
  3. В отношении неисправностей, заявленных, но не устраненных в течение гарантийного периода, гарантийные обязательства сохраняются до момента их устранения, если задержка ремонта была связана с ожиданием необходимых деталей.
  4. Компания ŠKODA AUTO не несет ответственности по дополнительной гарантии, предоставленной официальным дилером ŠKODA, которая выходит за рамки условий настоящей гарантии.

Исключения из гарантии

Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:

ГАРАНТИЯ ŠKODA

Автомобиль является важной покупкой, а для нас важна ваша удовлетворенность, поэтому на каждый автомобиль ŠKODA, оригинальные запчасти и аксессуары предоставляется соответствующая гарантия производителя.

Гарантия производителя на автомобиль — 4 года с лимитом пробега 120 000 км. В течение первых двух лет гарантия производителя не распространяется на лимит пробега.

Расширенная гарантия производителя на автомобиль — 5 лет с лимитом пробега 150 000 км. Расширенная гарантия доступна в качестве опции при покупке нового автомобиля. Эту услугу нельзя приобрести после первой регистрации автомобиля. Гарантия на лакокрасочное покрытие — 3 года без ограничения пробега.

Гарантия в отношении сквозной коррозии кузова — 12 лет без ограничения пробега гарантии от сквозной коррозии кузова изнутри наружу.

Гарантия мобильности ŠKODA — 2 года без ограничения пробега. Эта гарантия обеспечивает круглосуточную помощь в дороге и использование услуг мобильности.

Гарантия на оригинальные запчасти и аксессуары — 2 года

Гарантия мобильности

Условия бесплатного предоставления услуг по программе «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности»:

Для получения услуг по программе на безвозмездной основе требуется одновременное выполнение нижеприведенных условий:
1) Автомобиль находится в гарантийном сроке;
2) Владелец соблюдает правила эксплуатации и ухода за автомобилем, изложенные в «Сервисной книжке» и в «Инструкции по эксплуатации» автомобиля;
3) Владелец автомобиля или лицо, имеющее полномочия на управление автомобилем, не находится в момент предоставления услуги в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
4) Автомобиль обездвижен вследствие технической неисправности, являющейся гарантийным случаем, по причине:
— технической неисправности, не являющейся следствием ДТП;
— технической неисправности, при наличии которой завод-изготовитель не рекомендует движение.

Услуги по программе «ŠKODA Assistance: гарантия мобильности» предоставляются по их обязательному заявлению по телефону горячей линии ŠKODA : 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный)

Все условия программы можно уточнить у Вашего дилера ŠKODA или по телефону горячей линии: 8 800 555 01 01 (звонок по России бесплатный).

__________________
*Данный объем услуг по программе доступен только для автомобилей ŠKODA, проданных после 01.05.2013
1 Для автомобилей ŠKODA, проданных после 01.05.2013

АвтоСпецЦентр на Таганке

г.Москва, Сибирский пр-д, 2, стр.43
Режим работы:
Сервис — 8.00-21.30 (ежедневно)
Телефон: +7 (495) 780-87-80

АвтоСпецЦентр Химки

Ленинградское ш., 1,5км от МКАД
Режим работы:
Автосалон — 8.00-22.00 (ежедневно) Сервис — 7.00-22.00 (ежедневно) Телефон: +7 (495) 780-68-68

АвтоСпецЦентр Марьино

г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1
Режим работы:
Автосалон — с 9:00 до 21:00 (ежедневно)
Сервис — с 8:00 до 21:00 (ежедневно)
Телефон: +7 (495) 287-08-96

АвтоСпецЦентр Внуково

г. Москва, Киевское шоссе, 5 км от МКАД
Режим работы:
Автосалон — с 9:00 до 22:00 (ежедневно)
Сервис — с 7:00 до 22:00 (ежедневно)
Телефон: +7 (495) 514-07-07

ŠKODA AUTO Россия на АвтоСпецЦентр на

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим даю согласие на обработку моих вышеуказанных персональных данных Операторам

ООО «Империал-Авто» (115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 39, корп.1 / (почтовый адрес: 109469, г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1)); ООО «АСЦ-ЗАПАД» (108811, г. Москва, пос. Московский, дер. Картмазово, территория 23 км Киевского шоссе, здание ТЦ 1 / (почтовый адрес: 108811, г. Москва, пос. Московский, дер. Картмазово, территория 23 км Киевского шоссе, здание ТЦ 1)); ООО «Оптима-Моторс» (115409, г. Москва, Каширское ш., 39, стр. 1 / (почтовый адрес: 115409, г. Москва, Каширское ш., 45)); ООО «Автоцентр АСЦ» (109029, г. Москва, Сибирский пр-д, д.2,стр.43 / (почтовый адрес: 109029, г. Москва, Сибирский пр-д, д.2,стр.43)); ООО «Автоспеццентр Химки» (141410 МО, г. Химки, Ленинградское шоссе, владение 14 стр. 1, ком. 97 / (почтовый адрес: 141410 МО, г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 14 стр. 1))

Читайте так же:  Какие документы нужны для пособия на погребение

с целями : обработки моего запроса, направленного через сайт www . autoskd . ru и коммуникации со мной в целях, связанных с обработкой и выполнением моего запроса с помощью различных средств связи , а именно посредством:

интернет; сообщений на адрес электронной почты; коротких текстовых сообщений (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS) на номер телефона; а также посредством использования информационно-коммуникационных сервисов, таких как Viber, Whats Ap p и тому подобных; телефонных звонков.

Я разрешаю совершать со своими персональными данными следующие действия : сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу) моих персональных данных в ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» (248926, г. Калуга, ул. Автомобильная д. 1 / адрес Филиала в г. Москве (почтовый адрес): 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1) и иным третьим лицам, с которыми у Операторов имеются действующие договоры, в рамках которых Операторы поручают обработку персональных данных в вышеуказанных целях, включая трансграничную передачу персональных данных, обезличивание, блокирование, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Настоящее согласие на обработку моих персональных данных действует до момента выполнения моего запроса, направленного через сайт www . autoskd . ru и может быть отозвано мною ранее в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» посредством направления соответствующего письменного заявления по почтовому адресу Оператора, указанного в настоящем согласии, или в электронной форме посредством заполнения специальной формы «Обратная связь» на сайте www. autoskd .ru .

Я подтверждаю, что:

— уведомлен(а) о том, что требование об исключении или исправлении (дополнении) неверных или неполных персональных данных, а также об отзыве настоящего согласия может быть направлено в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом с описью вложения по почтовому адресу Оператора;

— уведомлен(а) о том, что деятельность Оператора не направлена на целенаправленное взаимодействие с лицами, находящимися на территории действия норм GDPR, путем предложения указанным лицам товаров или услуг либо мониторинга их действий;

— давая настоящее согласие на обработку моих вышеуказанных персональных данных, я нахожусь на территории Российской Федерации.

Согласие на рекламную коммуникацию

Настоящим даю согласие на обработку моих вышеуказанных персональных данных Операторам

ООО «Империал-Авто» (115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 39, корп.1 / (почтовый адрес: 109469, г. Москва, ул. Марьинский парк, д.1)); ООО «АСЦ-ЗАПАД» (108811, г. Москва, пос. Московский, дер. Картмазово, территория 23 км Киевского шоссе, здание ТЦ 1 / (почтовый адрес: 108811, г. Москва, пос. Московский, дер. Картмазово, территория 23 км Киевского шоссе, здание ТЦ 1)); ООО «Оптима-Моторс» (115409, г. Москва, Каширское ш., 39, стр. 1 / (почтовый адрес: 115409, г. Москва, Каширское ш., 45)); ООО «Автоцентр АСЦ» (109029, г. Москва, Сибирский пр-д, д.2,стр.43 / (почтовый адрес: 109029, г. Москва, Сибирский пр-д, д.2,стр.43)); ООО «Автоспеццентр Химки» (141410 МО, г. Химки, Ленинградское шоссе, владение 14 стр. 1, ком. 97 / (почтовый адрес: 141410 МО, г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 14 стр. 1)) .

с целями : учета предоставленной информации в базах данных; проведения статистических исследований, а также исследований, направленных на улучшение качества продукции и услуг; проведения маркетинговых программ, в том числе, для продвижения товаров, работ, услуг на рынке; информирования меня о новых товарах и услугах Оператора и партнеров Операторов (например, посредством отправки журналов, отправки приглашений на презентации продуктов, сообщений о технических нововведениях, предстоящих работах по сервисному обслуживанию, условиях покупки нового автомобиля и т.д.) с помощью различных средств связи , а именно посредством:

интернет; сообщений на адрес электронной почты; коротких текстовых сообщений (SMS) и мультимедийных сообщений (MMS) на номер телефона; а также посредством использования информационно-коммуникационных сервисов, таких как Viber, Whats Ap p и тому подобных; телефонных звонков.

Я разрешаю совершать со своими персональными данными следующие действия : сбор, систематизацию, накопление, хранение (в электронном виде и на бумажном носителе), уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу) моих персональных данных в ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» (248926, г. Калуга, ул. Автомобильная, д. 1 / (почтовый адрес) адрес Филиала в г. Москве) 117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1) и иным третьим лицам, с которыми у Оператора имеются действующие договоры, в рамках которых Оператор поручает обработку персональных данных в вышеуказанных целях, включая трансграничную передачу персональных данных, обезличивание, блокирование, уничтожение, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

В целях проведения маркетинговых программ, в том числе для продвижения товаров, работ и услуг, ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» может заключать соответствующие Договоры с третьими лицами относительно условий предоставления мне финансовых услуг. Настоящим я даю свое согласие на получение информации о предлагаемых такими третьими лицами финансовых услугах. Указанная информация может быть доведена до моего сведения как ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», так и самими компаниями-партнерами ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус», предлагающими такие финансовые услуги, включая следующие: ООО «Фольксваген Банк РУС» (117485, г. Москва, ул. Обручева, д. 30/1, стр.1, ИНН: 7750005605, лицензия ЦБ РФ №3500), ООО «ФВ Груп Финанц» (Россия, 107045, г. Москва, ул. Трубная, 12, ИНН: 7702349370); ООО «Фольксваген Финансовые Услуги РУС» (Россия, 107045, г. Москва, ул. Трубная, 12, ИНН: 7702656396. Настоящее согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» посредством предоставления письменного заявления по почтовому адресу Оператора, указанному в настоящем согласии или в электронной форме посредством заполнения специальной формы «Обратная связь» на сайте www. autoskd .ru .

Я подтверждаю, что:

— уведомлен(а) о том, что требование об исключении или исправлении (дополнении) неверных или неполных персональных данных, а также об отзыве настоящего согласия может быть направлено в виде соответствующего письменного заявления заказным письмом с описью вложения по почтовому адресу Оператора;

— уведомлен(а) о том, что деятельность Оператора не направлена на целенаправленное взаимодействие с лицами, находящимися на территории действия норм GDPR , путем предложения указанным лицам товаров или услуг либо мониторинга их действий;

Видео (кликните для воспроизведения).

— давая настоящее согласие на обработку моих вышеуказанных персональных данных, я нахожусь на территории Российской Федерации.

Источники

Шкода гарантия
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here