Пожизненная гарантия

8 фирм, которые дают пожизненную гарантию своим товарам

Если решишь купить что-то долговечное, тебя засмеют. Ведь, чтобы ты больше покупал, вещи должны ломаться по окончании гарантийного срока. Впрочем, некоторые фирмы отрицают эти новые правила. И даже дают пожизненную гарантию.

Термин «пожизненная гарантия» используют по-разному, — сообщила персональный шопер Ника Вертинская. Например, фирма устанавливает срок службы товара в 10 лет, дает на это время гарантию и называет ее пожизненной. Но правильнее говорить о пожизненной гарантии, если она покрывает весь срок владения вещью.

Вопреки мифам, далеко не все швейцарские часовщики дают долгую гарантию на золотые хронографы с репетирами. Зато французы из Cartier смело обещают владельцу часов «исправление любого производственного дефекта в течение неограниченного периода времени». Фраза, впрочем, двусмысленная, если знать о неспешности французов.

Ручка

А вот тут швейцарцы оказались смелее прочих. Запредельные гарантии на знаменитый Parker — из области мифов, это обычно три года с продлением. Зато фирма Caran d’Ache, которая тщательно покрывает ручки сереб­ром и родием, обещает пожизненную гарантию на все узлы и детали. Которых там, правда, не так и много.

Велосипед

Точнее, не весь, а стальная рама. Пожизненную гарантию на нее дает фирма Kona. Хотя гарантия на кусок стали, пусть и подверженный стрессам, не кажется таким уж отчаянно смелым ходом.

Народная молва гласит, что какой-то швейцарский нож — то ли Victorinox, то ли Wenger — упал однажды в колодец и пролежал там пару лет, пока его не нашли во время ремонта. У него проржавела пружинка на ножницах, но все лезвия были в порядке. Нам это дает внезапное знание о том, что в Швейцарии есть колодцы, а упомянутым фирмам — возможность давать на ножи пожизненную гарантию.

Arny Praht

Российская компания по производству сумок из экокожи, которая начала с завоевания рынка в Санкт-Петербурге. Сейчас они доставляют аксессуары по всей России. Основатель компании — потомственный кожевник, он отшил первую коллекцию на семейном производстве. Изделия сшиты из искусственной кожи — бюджетный вариант, но производитель дает пожизненную гарантию на фурнитуру.

BIGBEN Connected

Это французский бренд, который выпускает аксессуары для телефонов. Каждый человек может найти товар по вкусу, большим спросом пользуются стекла для гаджетов, которые защищают от чужих глаз.

Во время использования такого аксессуара текст на экране читается только под одним углом, потому любопытные незнакомцы не смогут ознакомиться с содержимым вашего сообщения. На весь ассортимент всю жизнь действует гарантия.

Feelgood Eco Beds

Известный бренд из Великобритании, который делает кровати из дерева и прикроватную мебель. При изготовлении используется экологически чистый материал, который не вредит здоровью. На мебель действует пожизненная гарантия. Производители обещают починить сломанный предмет или заменить на новый.

Kingston

Американская корпорация основана в 1987 году. Она разрабатывает и продает флеш-память и комплектующие на компьютер. Производители обещают, что сломанное устройство заменят, а неисправности устранят. Покупатель становится их клиентом на всю жизнь, поэтому обращается за помощью.

Имплант

Если в твое тело вживили что-то инородное, но нужное, хочется, чтобы оно не вышло из строя сразу по окончании гарантии, как это делают некоторые дорогие автомобили. Если с имплантом Nobel Biocare такое и случится, фирма будет все чинить бесплатно, пока человек жив и имплант у него во рту. Та же история с грудными имплантами Mentor, но мы очень надеемся, что это тебе пока не нужно.

Stuttgart Service › Блог › Гарантия пожизненная! Lifetime Warranty по русски.

Я-мастеровой холоп Кузьма, подписывая сей сверток своим крестиком подтверждаю, что плоды трудов моих непосильных-рессоры к телеге купца Толстозадова будут крепки 10 весен со дня сего. Коли купец будет катать телегой баб пышных да бесноваться с ними в ней хмельной али просто ехать не прямыми дорогами да чигирями и давить своими чреслами да чреслами баб гулящих в рессоры мои, начертание подписи моей-крестика почитать прошу закорючкой случайной от умопомрачения временного.

Привет, дорогой и внимательный пользователь портала сего! Правда что со времен Остапа Бендера ничего не изменилось? Художественные персонажи-отражение современного общества. Мы будем благодарны каждому из наших читателей, кто напишет свое мнение и комментарий (отношение) по вопросам касающимся такого понятия как гарантия (гарантийные обязательства).

Мы поставили нашим клиентам по их просьбе во времена когда сами не ремонтировали амортизаторы десятки вот этих, которые согласно недавнего признания самих ребилдеров имели ряд недостатков удаляющих изделия от надлежащего качества. Выходит эти наши клиенты и еще сотни и тысячи по России много лет платили за хреновые амортизаторы только потому что было написано что они отличные до 2017 года?)))
Как на фоне этих заявлений относится к качеству инновационных NASA High Tech амортизаторов?
Напишите Ваше мнение.
Ваше отношение к следующей арифметике?:

Задний баллон Mercedes-Benz W-164 под каким бы брендом он в последствии не продавался стоит в Китае 30-35$, в России примерно 100-130$ в зависимости от заявленного бренда и красоты коробочки, 65-95$-таможенная ввозная пошлина, транспортные расходы и накрутка продавца. Пользователь доверяет изделию в качество которого производитель вложил примерно 60% от розничной цены в Китае(30-35$)-это 20-25$. В расходы продавца в случае наступления гарантийного случая не входят расходы по эвакуации авто до места ремонта( от 50$ в зависимости от конкретного населенного пункта и удаленности, услуги по снятию установке от 10-40$), затраты на транспортировку изделия для возврата на склад продавца от 10$- бесконечности.
Потребитель эксплуатирует по факту изделие, в качество которого производитель вложил сумму меньше стоимости бака бензина для того же W-164, а в случае выхода этого изделия из строя в гарантийный период расходы по реализации гарантийных обязательств продавца превысят стоимость самого изделия.

Если бы была возможность изменить настройки амортизационных стоек отклонением от заводских параметров в сторону большего комфорта или наоборот в сторону жесткости и большей управляемости и меньших кренов кузова в поворотах и при резких ускорениях и торможениях Вы бы воспользовались этой возможностью или считаете что заводские настройки наиболее оптимальны?

Заранее спасибо Вам за ответы и мнения. Благодарим за внимание к нашей статье!

Пожизненная Гарантия как ответ на Запланированное Устаревание

Периодически в СМИ и в Интернете появляются статьи и видео на тему «Запланированного Устаревания».

Журналисты, нам, потребителям и интернет-комментаторам, доказывают очевидность и правдивость бравурно «раскрытого» ими заговора производителей, вступивших в картельный сговор с целью повышения продаж, для чего, производитель закладывает в современную электронику возможность выхода из строя прибора сразу после окончании гарантийного срока.

И наоборот, интернет-комментаторы доказывают, часто с позиции якобы инсайдеров, что вместо заговора производителей, существует модель удешевления производства, когда, например, вместо алюминиевых трубок, производят пластиковые, но сомнительного качества, зато в пять раз дешевле. А Запланированное Устаревание в данном случае, это всего лишь следствие такого подхода производителя к удешевлению производства.

Читайте так же:  Закон о выплате за третьего ребенка

Не хочу ни с кем спорить, тем более что конспирология и наука плохо совмещаются, но я лишь хочу обратить ваше внимание на тот факт, что никто не предлагает никакой альтернативы взамен «Запланированному Устареванию».

Ну, то есть, вот в 1901 году сделанная вручную лампочка накаливания продолжает по сей день выполнять свою функцию освещения где-то в Американской рядовой пожарной части.

А современная техника и приборы хорошо если доработают без проблем до окончания гарантийного срока. И никому нет до потребителя дела. Главное — прибыль.

Капитал … избегает шума и брани и отличается боязливой натурой. Это правда, но это ещё не вся правда. Капитал боится отсутствия прибыли или слишком маленькой прибыли, как природа боится пустоты. Но раз имеется в наличии достаточная прибыль, капитал становится смелым. Обеспечьте 10 %, и капитал согласен на всякое применение, при 20 % он становится оживлённым, при 50 % положительно готов сломать себе голову, при 100 % он попирает все человеческие законы, при 300 % нет такого преступления, на которое он не рискнул бы, хотя бы под страхом виселицы. Если шум и брань приносят прибыль, капитал станет способствовать тому и другому. Доказательство: контрабанда и торговля рабами.
— Английский публицист XIX века Томас Джозеф Даннинг (1799—1873)

— Вчера на улице ко мне подошла старуха и предложила купить вечную иглу для примуса. Вы знаете, Адам, я не купил. Мне не нужна вечная игла, я не хочу жить вечно.
Ильф и Петров. Отрывок из Золотого теленка

Например, купленный мню пятнадцать лет назад компактный портативный проигрыватель компакт дисков Panasonic я недавно продал за символическую цену, так как он занимал в моем шкафу лишнее место, и вообще я о нем вспомнил чисто случайно, разбирая старые вещи в шкафу. Работал он как новый, и не пользовался я им лет десять по естественной причине ненадобности: любой не дешевый телефон того времени позволял закачивать на sd-card гораздо больше песен в формате mp3 чем мой бывший Panasonic.

К сожалению, современная электроника «сегодня», уже «завтра» устареет на столько, что мало того, что не будет подходить под новые разработанные и принятые стандарты, как безопасности, так, и ПО, и железа, и форматов; так еще и будет раздражать своего владельца быстро разряжающейся батареей, невозможностью обновить это самое ПО, пока не обновишь железо, и медлительно «тупым» откликом, и «фризами» системы вообще.

Например, свой моноблок на базе Pentium-4 я лет семь назад подарил соседским детям. Он работал как в первый день покупки. Но, если на него, вместо Windows XP поставить Windows 7, то компьютером становилось невозможно пользоваться, настолько он становился медлительным и неудобным в работе.

Но, когда дело касается бытового аспекта: кухонной утвари, посуды, одежды, бытовых приборов, и т.д.; то тут я разделяю праведный гнев конспирологов.

Мне, как и вам, хочется купить обувь и носить её как можно дольше, а не пару месяцев или сезонов. Чайником пользоваться как можно дольше, потому как морально устаревать там попросту нечему. Пальто носить столько, сколько захочу, и сменить его не потому, что оно износилось, а потому что на распродаже, по случаю, купил новое. Стиральную машину сменить лишь потому, что появилась новая, бесшумная, и дешевая, и к тому же на распродаже.

Да, черт возьми, я экономный и рачительный. Если нет денег на новый прибор, то старый не должен меня обмануть и перестать работать именно в выходные, исчерпав вот как месяц гарантию.

У меня должен быть выбор: купить новый прибор или продолжать пользоваться старым. Впрочем, у всех у нас должно быть право такого выбора.

И я задался себе целью найти вещи и приборы, на которые бы производитель давал бы Пожизненную Гарантию. То есть такую гарантию, при которой я смог бы пользоваться вещью максимально долго, и если случилась неожиданная поломка, то ремонт этого прибора обошелся бы мне бесплатно.

И такие приборы и вещи я нашел.

Их список я представляю ниже. Если кто-нибудь готов в составленный мною список добавить другие компании, бренды, то прошу это сделать в комментариях.

Список составлен не только на основе информации, взятой из интернета, но также на личном опыте приобретения товаров и использования этой самой Пожизненной Гарантии.

И да, мы сейчас не будем говорить о ценах на товар, а просто поговорим о качественном товаре с Пожизненной Гарантией.

Но сначала несколько слов о понятии Пожизненная Гарантия.

Каждый производитель имеет своё понимание термина «Пожизненная Гарантия».
Некоторые производители предоставляют гарантию в 30 лет, другие в 50, третьи в 100. Мы будем основываться на том понятии, что 30 лет гарантии вполне подпадают под условие Пожизненной Гарантии. И если производитель дает больше 30 лет гарантии, то он вполне естественно и обязательно попадает в наш список.

Так же существует Ограниченная Пожизненная Гарантия. Например, производитель даёт Пожизненную Гарантию только на отдельный компонент или компоненты прибора, или только на определенную модель выпускаемого прибора или гаджета.

Например, Ограниченная Пожизненная Гарантия может распространяться только на двигатель бытового электроприбора, а на все остальные его компоненты нет.

И таких производителей, предоставляющих только Ограниченную Пожизненную Гарантию, я тоже буду включать в список.

Немного о личном опыте

Приобрел я в том году небольшой кухонный ножик для овощей от фирмы Zwilling Сделан нож в Германии и стоит неприлично дорого. Пользовался им почти год и был доволен до тех пор, пока однажды не нашел лезвие в рукояти ножа сломанным.

Ножом я пользовался аккуратно, не бросал его, не тер наждаком, не резал им кости. Но лезвие треснуло.

И тогда я решил воспользоваться Пожизненной Гарантией от производителя. Сделал запрос на официальном сайте компании производителя, описав проблему и приложив фотографии.

Мне предложили отправить сломанный нож назад, производителю, по почте, с бесплатным отправлением кстати.

И через некоторое время они действительно прислали мне назад такой же новый нож совершенно бесплатно.

Все бесплатно и без головной боли.

Фотографию сломанного ножа к тексту прилагаю.

Данная статья не подлежит комментированию, поскольку её автор ещё не является полноправным участником сообщества. Вы сможете связаться с автором только после того, как он получит приглашение от кого-либо из участников сообщества. До этого момента его username будет скрыт псевдонимом.

Ой, у вас баннер убежал!

Это «Песочница» — раздел, в который попадают дебютные посты пользователей, желающих стать полноправными участниками сообщества.

Если у вас есть приглашение, отправьте его автору понравившейся публикации — тогда её смогут прочитать и обсудить все остальные пользователи Хабра.

Чтобы исключить предвзятость при оценке, все публикации анонимны, псевдонимы показываются случайным образом.

Не надо пропускать:

  • рекламные и PR-публикации
  • вопросы и просьбы (для них есть Хабр Q&A);
  • вакансии (используйте Хабр Карьеру)
  • статьи, ранее опубликованные на других сайтах;
  • статьи без правильно расставленных знаков препинания, со смайликами, с обилием восклицательных знаков, неоправданным выделением слов и предложений и другим неуместным форматированием текста;
  • жалобы на компании и предоставляемые услуги;
  • низкокачественные переводы;
  • куски программного кода без пояснений;
  • односложные статьи;
  • статьи, слабо относящиеся к или не относящиеся к ней вовсе.
Читайте так же:  Пенсия по бессрочная по 2 группе инвалидности

Пожизненная гарантия

На сайте Юридической социальной сети 9111.ru собрано 53 вопросов по теме Пожизненная гарантия. Вы можете воспользоваться поиском по уже имеющейся базе вопросов с ответами или задать свой вопрос. Опытные юристы и адвокаты, специализирующиеся на теме Пожизненная гарантия, проконсультируют вас совершенно бесплатно. Получить консультацию можно как по телефону горячей линии
8 800 505-92-64, работающей 24 часа в сутки, так и в режиме онлайн через форму на сайте.
В данный момент онлайн находятся 152 юристов и адвокатов.

  • Заключение договора на пожизненную гарантию с соцжилгарантией.
  • Публикации

Советы юристов:

1.1. Воспользоваться гарантией.

1.2. Обращаться к продавцу с письменной претензией

Flowfold

В 2010 году на рынок вышла американская компания, которая создает прочные вещи для повседневной жизни. Ее основатель Чарльз Фридман изготавливал кошельки и сумки из парусной ткани, чтобы они не рвались. Эта идея пришла ему в голову, когда он учился в университете.

Фирма выпускает сумки, кошельки и предметы одежды с пожизненной гарантией.

2. Заключение договора на пожизненную гарантию с соцжилгарантией.

2.1. Нина Николаевна, здравствуйте! Вы не задали вопрос.. В Москве существует ГУП «Моссоцгарантия» (не «Соцжилгарантия»), которые могут при определенных обстоятельствах заключить с гражданином договор пожизненного содержания с иждивением, если он передает свое жилье городу Москве. Вполне приличная организация (на мой личный взгляд, заключение такого договора с ГУП лучше, чем с физическими лицами — не родственниками).
Задайте свой вопрос, пожалуйста, еще раз и напиишите, что именно Вас интересует.

С уважением,
Харченко О.В.

3.1. Все зависит от сроков давности и условий договора! Нужно смотреть условия договора. В данной ситуации однозначного ответа нет. Продавец может сказать, что вы могли и не подписывать договор. А раз подписали, значит согласились с его условиями. Хотя, выход можно найти в любой ситуации! Нужно больше информации: условия договора, срок давности покупки! Напишите, подумаем! Буду рад отзыву! Удачи!

4.1. Если кадастровая стоимость квартиры 800 тыс руб что меньше миллиона руб то вам не нужно будет платить налог-НДФЛ А право пожизненного проживания исходя из ст 421 ГК РФ можете указать в договоре дарения ст 572 ГК РФ.

5.1. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете потребовать деньги. ПИшется претензия в медучреждение, затем подается иск. Если не сможете сделать самостоятельно, обращайтесь к юристам сайта.

6.1. В течении 5 дней вы вправе отказаться, если подадите заявление тому юр.лицу, с котором заключили такой договор — пожизненной гарантии

Вы можете написать заявление в адрес продавца от отказа пожизненной гарантии и возврата вам оплаченной суммы.

Всех вам благ. Успешного решения вашего вопроса.

6.3. В течение 5 суток Вы имеете право написать заявление на расторжение договора страхования.
Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

7.1. У Вас есть время обратиться и указать об исключении данных пунктов, так как Вы были введены в заблуждение. Согласно прав потребителя Вы вправе вернуть данный телефон, а в заявление так и укажите что не указаны пункты и Вас ввели в заблуждение.

7.2. уважаемый посетитель!
Подайте в течение 5 дней заявление об отказе от навязанных услуг
Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

8.1. Нужно заключить договор дарения, в нём предусмотреть, что мама сохраняет бессрочное право пользования данной квартирой. Потом представить документы в рос реестр

Вам необходимо составить грамотный договор дарения с условием всех последних изменений в законодательстве РФ.
Чтобы даритель имел право проживания в данной квартире, необходимо быть зарегистрированным в жилом помещении и с указать об этом условии в договоре дарения.

8.3. Оговорить в договоре дарения, что после оформления квартиры в собственность дочери мама имеет право проживания и пользования данной квартирой. Если дочь имеет совесть то она через суд маму не снимет с регистрации.

Видео (кликните для воспроизведения).

9.1. Заявление надо обязательно подавать!
Если в претензионном порядке не возместят, то обращаться в суд
Такие вещи, по моему мнению, называются оплата за воздух.

10.1. Такого договора не существует, есть договор ссуды. Брат может составить завещание, а в завещании указать завещательный отказ
Всего наилучшего!

11.1. Они не правы, обязаны вернуть все деньги, для этого необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК.

11.2. Уважаемая Наталья, в течении пяти дней вы имеете право отказаться от навязанной страховки. В магазине где приобретали телефон оставьте претензию.
Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Всего хорошего, удачи вам.

12.1. Нина Алексеевна! Ваш вопрос не совсем понятен. Вам лучше напрямую обратиться к юристу. Для квалифицированной помощи в решении Вашего вопроса Вы можете обратиться лично к юристу на сайте, позвонив или написав личное сообщение. Подобная практика есть у многих юристов. Советую обратиться за помощью к опытному юристу, чтобы повысить шансы на положительный результат. Удачи Вам и всего хорошего!

12.2. Нина Алексеевна, не совсем понятно — Вы с кем договор заключили? Если честно, то впервые слышу, чтобы Моссоцгарантия выступала посредником в таких сделках. Боюсь, что под видом моссоцгарантии выступала какая-то частная лавочка.
Вы мне можете максимально подробно описать ситуацию?

13.1. Расторжение договора возможно либо по согласию, либо — в судебном порядке, в соответствии со ст. 451 ГК РФ.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

KIA Rio — 起亞K2 › Бортжурнал › Гарантия это хорошо, а пожизненная гарантия еще лучше (Карта памяти)

Друзья, хочу поделиться с вами вот такой новостью. Купил себе карту памяти в видеорегистратор

До этого я покупал себе карты памяти и флешки в магазине ulmart где гарантия на этот товар была выше года, и максимальный гарантийный срок составлял 5 лет.

В других магазинах

Меня это радовало, так как в других магазинах на тот же товар давали гарантию год, на вопрос почему так, мне отвечали: «от нашего магазина гарантия год, дальше обращайтесь к производителю» .

А вы не торгуйте товаром где гарантия выше года

Почитав в интернете закон, нашел статью где сказано про гарантию. И так, продавец имеет право увеличивать гарантийный срок товара, но вот уменьшать его он не может. Поэтому, если производитель указал пожизненную гарантию, будь добр дать и покупателю пожизненную гарантию.

Итак, купил я вот такую флешку.

Конечно цена меня порадовала, но вот доставка 100 рублей в пункт выдачи огорчила. Получил флешку, гарантийный талон где было указано гарантия 999 месяцев. Улыбнуло))))

Я покупал ее за 100 рублей + 90 рублей доставка. Сейчас она стоит 170 + 90 рублей доставка. Санкции)))

Читайте так же:  Поднятие детского пособия

17 брендов, которые предоставляют на свою продукцию пожизненную гарантию

Комментарии:

Магазин носков находится аж в США. А как они бесплатно их заменят? Отправить им по авиапочте дырявые носки и они пришлют новые?
Или купить кровать в Британии. Интересное предложение. Хотя в вашем или ближайшем крупном городе наверняка делают практически такие же. Если не брать самую дешёвую из двп, то наверняка эта кровать тоже прослужит вам не одно десятилетие. По крайней мере я не слышал, чтобы у кроватей был срок годности.

Чет этот Away до боли напоминает American Tourister 0_O

Я почти уверенна что бы заменить что либо при пожизненной гарантии, то надо будет как минимум продать душу дьяволу, а потом ещё доказать что они обязаны заменить товар.

Я не хочу пожизненно ходить в одних и тех же носках)

Носки ещё полбеды, они по ходу и трусы выпускают)

О! Вы на пожизненность проверяли?
И что там в гарантии: пожизненно на владельца или ваши внуки могут износить и вернуть по гарантии?

Да, я думаю юристы в этих компаниях, особенно американских, позаботились обо всех случаях предъяв )))

Или предложат провести экспертизу и напомнят, что если вина ваша (не заводской брак), то экспертизу придется оплатить вам.. У большинства желание отпадет.

А зачем чек, если пожизненная гарантия? Дата же, получается, неважна, вот вещь в наличии — чините

Один мой старший товарищ давным-давно поехал в Японию, что-то где-то в 80-х. И купил он там магнитофон Сони, на который давалась пожизненная гарантия. Вот не была б свидетелем всего действа — в жизни б не поверила. Года три назад магнитофон благополучно сломался. Товарищ , скрупулёзно сохранивший все чеки, написал японцам, что так и так, поломалось, прошу заменить. Заменили. Уж где японцы нашли сие чудо техники — хз. Но магнитофон приехал и служит верой и правдой. Отправка старого, кстати, была за счёт Сони.

10 брендов, которые дают пожизненную гарантию на свои товары

Дешевые вещи всегда производят низкого качества. На них затрачено меньше ресурсов при создании, и выбран менее качественный материал. В погоне за экономией люди стремятся покупать то, что подешевле, однако срок службы таких вещей короткий, поэтому снова приходится тратиться. В то же время некоторые бренды дают пожизненную гарантию на свой продукт и преуспевают в торговле.

Зажигалка

После того как Тарантино отрекламировал Zippo в «Четырех комнатах», этот бренд мог бы уйти на пенсию, забив и без того полные закрома внезапной сверхприбылью. Но там продолжают штамповать брутальные стальные зажигалки с традиционным фитилем и чинят бесплатно даже те из них, что сделаны в 1930-е годы.

Chaco

Еще один бренд с пожизненной гарантией, который представлен на американском рынке. Chaco производит женскую и мужскую обувь для пляжа: сандалии, вьетнамки, появились и поясные сумки. Если на отдыхе вещь порвется или доставит неудобство, компания примет возврат.

Фирма по производству чемоданов начала работу в 2016 году. Каждый продукт компании оснащен зарядкой, мешком для грязного белья и замком для таможенного досмотра. Неисправность чемодана производители исправят сразу: будь то проблема с колесами, ручкой, молнией или же трещины на корпусе.

Repel Umbrella

Не все дешевые вещи с коротким сроком гарантии. Компания по созданию зонтов с тефлоновым покрытием меняет купленный продукт или возвращает за него деньги. Прочная металлическая рама зонта удерживает его от ветра, а гарантия дается пожизненно.

Vermont Teddy Bear Company

Компания начала работать в 1981 году. Плюшевые медведи, произведенные ими, прослужат нескольким поколениям. Бренд восстановит плюшевого друга, даже если его разорвала собака. Если не восстановят, значит заменят на нового. В посылку с новым медведем производители всегда вкладывают соболезнования об утрате старого друга.

Feetures

Пожизненная гарантия действует и на носки от компании Feetures. Их заменят, даже если покупателю не понравилось ощущение материала на коже. Товары шьют из разного материала, поэтому каждому человеку найдется подходящая пара. Носки держат форму ноги, делятся на правый и левый, а нога в них дышит благодаря впитывающей ткани.

17 брендов, которые предоставляют на свою продукцию пожизненную гарантию

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook

и ВКонтакте

Французский модельер Мадлен Вионне (1876–1975) однажды произнесла одну очень мудрую фразу: «Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи». И это относится не только к одежде. Наверняка и вы замечали, что в погоне за экономией мы покупаем недорогие предметы, которые нередко выходят из строя сразу после окончания непродолжительного срока гарантии. И затем мы идем в магазин снова и снова. Но некоторые компании предоставляют на свою продукцию пожизненную гарантию. Да, их товары стоят чуть дороже аналогичных, зато производитель бесплатно отремонтирует или заменит свой продукт, если тот сломается или придет в негодность. Даже если речь идет о носках.

Осенью прошлого года AdMe.ru уже рассказывал, какие вещи и предметы быта можно купить один раз и на всю жизнь. Кажется, настала пора дополнить предыдущий список еще 17 брендами.

Donna Bella

Английский производитель профессиональных электроприборов для ухода за волосами и их завивки предоставляет пожизненную гарантию на всю свою продукцию.

BIGBEN Connected

Французский производитель аксессуаров для смартфонов и планшетов BIGBEN Connected выпустил линейку продуктов Force Glass, Force Case и Force Power. Компания предлагает потребителям защитные стекла, чехлы и зарядки с пожизненной гарантией. Причем есть защитные стекла разных видов: одни фильтруют «синий» свет, другие защищают от посторонних глаз (позволяют читать только под одним углом).

Flowfold

Flowfold — относительно молодая американская компания, начавшая свою деятельность в 2010 году. Ее основатель использовал обрезки парусной ткани для создания прочного кошелька, который не рвался бы годами. Сейчас Flowfold выпускает рюкзаки, кошельки, сумки, а также некоторые предметы одежды. Почти на все действует пожизненная гарантия.

Peugeot Elis u’Select

Французская компания Peugeot (да-да, та самая, что производит автомобили) уже почти 200 лет выпускает ручные кофемолки и мельницы для перца и соли. Сейчас Peugeot также производит электрические мельницы, на которые действует пожизненная гарантия от механических повреждений. А если вдруг детали, например шестерни, износятся или продукт перестанет работать, компания бесплатно его заменит.

Пожизненная гарантия. Это как?

На медицинские услуги еще ладно, можно представить пожизненную гарантию. Например, пациенту предоставляется пожизненная гарантия на результаты лечения — пока клиент жив, гарантия действует.

А если пожизненная гарантия предоставляется на неодушевленный предмет, на товар? Например, мой велосипед имеет пожизненную гарантию на раму. Здесь не ясно, в течении чьей жизни действует гарантия — покупателя или товара? Или третьего лица?
И вообще, при чем здесь чья-то жизнь, если речь идет о куске металла?

Резюме. Мне кажется, фраза «пожизненная гарантия» не корректна и представляет из себя элемент маркетингового популизма. Нужно говорить так: «бессрочная гарантия», или указывать большой срой ее действия. Например, 100 лет. Такая формулировка гарантии куда более привлекательна, чем абстрактная и непонятная «пожизненная».

Пожизненная гарантия

Рецепт качественной оклейки: внимательность, усидчивость, сконцентрированность, желание, опыт и совесть. Взболтать, но не перемешивать… Этот «коктейль» мы готовим для каждого клиента студии с 2008 года. Каждый день.

Читайте так же:  Налоговые льготы российской федерации

Каждому клиенту по умолчанию обещана пожизненная гарантия на качество нашей работы, а с 01 июля 2019 года мы начинаем подкреплять это обещание Гарантийным сертификатом с моей личной подписью и синей печатью.

Мы гарантируем, что никаких косяков после оклейки не вылезет, никаких неприятных открытий и находок с защитной оклейкой вы не обнаружите, пленка будет уверено защищать кузов от сколов и царапин с первого дня до момента продажи авто. Мы гарантируем, что ваш авто оклеен настолько качественно и ответственно, на сколько это вообще возможно.

Гарантийный сертификат подтверждает право владельца авто, оклеенного защитной пленкой в Студии Николая Ильина, на бесплатные рекламации и устранение косяков, допущенных при оклейке, на весь период владения этим авто.

Попроще. Если ваш авто был оклеен защитной пленкой в нашей студии, то мы бесплатно и без лишних слов уберем мелкий воздушный пузырик или устраним отлипание края… в любое время после оклейки. Не зависимо от того, сколько времени прошло с момента выезда из нашего бокса. И через месяц, и через год и через пять.

Еще проще. Если мы при оклейке порезали лак, то сломаем себе пальцы и за свой счет покрасим деталь у официального дилера. Если отлип край — прилепим обратно. Если появился пузырь после контрольного осмотра — удалим. Если появился еще раз — удалим еще раз. Но этого всего не произойдет. Мы уверены, поэтому письменно гарантируем.

Мы даем гарантию на качество оклейки. На пленку — распространяется гарантия производителя. Это, например, как с монтажом кондиционеров: производитель гарантирует, что минимум 12 месяцев сплит-система будет исправно охлаждать, а монтажники гарантируют, что минимум 3 года эта сплит-система не рухнет в низ ни со стены, ни с фасада, трасса проложена правильно и фрион не утекает.

Гарантия не распространяется на механические повреждения (ДТП, вандалы) и на последствия игнорирования правил ухода.

Каждый сертификат заполняю и подписываю лично после оклейки авто.
В сертификате фиксируется марка, модель авто, выбранная защитная пленка и дата оклейки.

Гарантийный сертификат выдается всем клиентам студии, кому оклеивали полиуретановой защитной пленкой переднюю часть кузова или кузов целиком. Кому клеили только бампер, полоску на капот, только фары или другие отдельные элементы — сертификат не выдаем, но пожизенная гарантия на качество работы сохраняется в полном объеме. Это связано с высокой себестоимостью печати сертификатов, не более того…

Гарантийный сертификат студии оклейки Николая Ильина защищен от подделки и копирования: объемное золотое тиснение, подпись, печать и фирменная наклейка-голограмма. Без голограммы не действителен.

Пожизненная гарантия, это как?

Иногда (в рамках аттракциона невиданной щедрости), попадаются предложения «пожизненной гарантии» на товар или услугу.
В законодательстве РФ условия предоставления «пожизненной гарантии» не регулируются и вообще отсутствует сам термин. Есть лишь п.7 ст.5 закона «О защите прав потребителя», предусматривающий право продавца (изготовителя) редоставлять гарантии за рамками гарантийных сроков, на индивидуальных условиях. Причем слова «пожизненная» там тоже нет.
Так что означает пожизненная гарантия?

На медицинские услуги еще понятно, можно представить пожизненную гарантию. Например, пациенту предоставляется пожизненная гарантия на результаты лечения и пока клиент жив, гарантия действует.

А если пожизненная гарантия предоставляется на неодушевленный предмет, на товар?Например, мой велосипед имеет пожизненную гарантию на раму. Здесь не ясно, в течении чьей жизни действует гарантия — покупателя или товара? Или третьего лица? Переходит ли право на пожизненную гарантию по наследству?

И вообще, при чем здесь чья-то жизнь, если речь идет о куске металла?
Резюме. Мне кажется, фраза «пожизненная гарантия» не корректна и представляет из себя элемент маркетингового популизма. Нужно говорить так: «бессрочная гарантия», или указывать большой срок ее действия. Например, 100 лет. Такая формулировка гарантии куда более привлекательна, чем абстрактная и непонятная «пожизненная».

Пожизненно ваш

В эпоху одноразовых вещей пожизненная гарантия выглядит анахронизмом. Но многие компании по-прежнему используют иллюзию вечности как мощный маркетинговый инструмент.

Светлана Субботина, юрист юридической фирмы «Мегаполис лигал»:
Общепризнанного определения пожизненной гарантии не существует. Как правило, каждая иностранная фирма-производитель вкладывает свое понимание в life-time warranty (пожизненная гарантия). Иногда на правила установления пожизненной гарантии влияют местные законодатели. Например, по законам штата Калифорния (США) пожизненная гарантия не может быть короче трех лет. Это связано с тем, что производители электроники стали вводить пожизненную гарантию на срок выпуска определенной модели товара (год-полтора).
В российском законодательстве определения пожизненной гарантии нет. Поэтому в тексте договора продажи товара (в паспорте товара, в инструкции по эксплуатации) компания, дающая такую гарантию, должна четко написать, что понимается под этим понятием и какие могут быть последствия. Кроме того, договор, заключаемый с потребителем и предусматривающий пункт, связанный с пожизненной гарантией, не должен содержать оговорок, которые ущемляли бы права потребителя, предусмотренные законом «О защите прав потребителей».

Алексей Лапочкин, директор по сервису компании Miele:
Пожизненная гарантия — идея, возможно, неплохая. Но у меня возникает какая-то не очень приятная ассоциация, связанная со сроком жизни самого человека. Если уж на то пошло, то можно, например, дополнить этот сервис опцией «бесплатное погребение вместе с вашей любимой стиральной машиной». Кто знает, во что в конце концов этот маркетинговый прием выльется. В условиях постоянного развития технологии, а стало быть, непрерывного выброса на рынок все новых продуктов, трудно представить человека, которому нужен вечный блендер или мобильный телефон. Скорее техника станет абсолютно одноразовой, чем возникнет потребность в ее вечности. А вот предлагать дополнительные услуги, которые продлят ответственность продавца за качество продукта после истечения сроков гарантии производителя, можно. Это вполне прагматично, так как позволяет потребителю самому определять разумный срок использования продукта. Надоел продукт (даже если все еще безупречно служит) — купи новый со скидкой, сломался — возьми новый бесплатно. Подобные услуги целесообразно продавать, чтобы потребитель также нес ответственность за свой выбор. Такой подход позволит создать по-настоящему лояльных клиентов, причем лояльных пожизненно.

Железо бессмертно

Гарантируй или проиграешь
Иногда чтобы продать что-то, пообещать пожизненную гарантию просто жизненно необходимо. Например, компания Laboratoires Arion дает пожизненную гарантию на все имплантаты молочной железы. В случае повреждения имплантата (вне зависимости от причины) клиент получит новенькую силиконовую грудь стоимостью от 30 тыс. руб. Правда, как сообщили в питерской клинике «Мегамед», гарантия не распространяется на работу хирургов. Вынимать испорченный и устанавливать новый имплантат будут за дополнительные деньги (в среднем 40 тыс. руб.).
Еще один вынужденно щедрый на пожизненные обещания игрок — продавец кофе компания «Лион». Конечно, речь идет не о зернах «Арабика», которые обжаривает компания. Пожизненная гарантия относится к кофемашинам, которые бесплатно устанавливаются в офисах и кафе. Механизм бизнеса прост: клиент гарантирует закупку сырья, компания обеспечивает клиента орудиями производства. Сервис и ремонт — бесплатный и вечный, лишь бы клиент вечно покупал кофе. Правда, амортизация машины и бесплатный сервис не может не отражаться на цене кофейных зерен. Как сказали в компании, в среднем килограмм кофе обойдется клиенту в 1150 руб. (розничная цена в магазинах — около 140 руб. за килограмм).

Смерть вечной гарантии
Напрасно 80 лет назад ручки Parker падали с обрыва Большого каньона. Эпоха «вечных перьев» Parker заканчивается. В этом году все российские дистрибуторы Parker получили от владельца брэнда — американской компании Newell Rubbermaid — уведомление о прекращении поддержки «вечной гарантии». Как сообщили в компании «Бюрократ» (официальный дистрибутор Parker), в ближайшее время на ручки легендарной фирмы будет даваться обычная для рынка двухлетняя гарантия.
«Все логично,— уверен Олег Бериев.— Сначала создатели брэндов зарабатывают имя, а потом владельцы этих брэндов начинают зарабатывать на имени».
В каком-то смысле компании, дающие вечную гарантию на свои товары, мечтают о вечности для себя. Ведь потребителю по большому счету не нужны вечные ручки, машины или компьютеры — люди не живут вечно. Ирония в том, что единственный действительно вечный продукт связан с курением, сокращающим жизнь потребителя. Это зажигалка Zippo, история которой представляет собой образцовую бизнес-модель, построенную на пожизненной гарантии.

Читайте так же:  Можно ли работать получая социальную пенсию

Вечные шины и грудные импланты: что такое пожизненная гарантия

Сегодня многие производители предлагают пожизненную гарантию на товары, обещая ремонт и поддержку спустя много лет после покупки. Так бренды устанавливают с клиентами доверительные отношения и окружают товары ореолом исключительного качества. «Афиша» разобралась, так ли это хорошо для покупателя.

Феномен пожизненной гарантии внешне прост, но на деле связан с целой системой экономических и маркетинговых понятий. Самое главное из них — это «планируемое устаревание»; реакцией на него отчасти и стала «вечная гарантия».Термин «планируемое устаревание» появился еще в 1932 году с выходом памфлета Бернарда Лондона «Конец депрессии через планируемое устаревание», но вошел в обиход в 1954 году благодаря Бруксу Стивенсу и его выступлению на рекламной конференции в Миннеаполисе. При этом до широкой аудитории термин (и связанная с ним проблематика) дошел лишь спустя полвека.

В 2010 году Козима Даннорицер снял скандальный фильм «Заговор вокруг лампочки» («The Light Bulb Conspiracy»), который мгновенно стал хитом в среде критиков консюмеризма. По версии автора картины, все мы существуем в мире капиталистического заговора, который уходит корнями в начало XX века: якобы тогда производители лампочек искусственно уменьшили срок их работы до тысячи часов, вынуждая нас тратить деньги чаще. Даннорицер утверждает, что такую же стратегию используют производители батареек, аккумуляторов, запчастей, компьютерных комплектующих, расходников для офиса и других вещей.

Пожизненная гарантия — это, по сути, альтернатива всему описанному выше. Заявляя пожизненную гарантию на товар, производитель доносит до покупателя предельно ясный месседж в духе киногероя Гая Ричи: «Товар без изъяна, товар без обмана, надежный, как пружина от дивана», который к тому же не сломается до самой смерти владельца. И здесь кроется первая хитрость: в словосочетании «пожизненная гарантия» чаще всего речь идет не о жизни (и смерти) владельца, а о жизненном цикле товара. Под этим имеется в виду либо оговоренный в документации срок, установленный производителем (вплоть до момента оправданного износа), либо период времени, в течение которого товар обращается на рынке (до момента устаревания модели в линейке производителя). Например, по этой причине пожизненная гарантия часто не распространяется на модели, уже снятые с производства. И даже если старую модель по-прежнему берут на гарантийный ремонт, то в случае с мобильными гаджетами и комплектующими для компьютера это выглядит совсем странно.

Гаджеты быстро стареют. По красивой легенде (которая все-таки оказалась неправдой), в 1981 году Билл Гейтс произнес фразу: «640 килобайт хватит всем». А теперь представим юзера, который в 2016 году по-прежнему использует планку на 640 килобайт, которую он купил в 1981-м, и радуется привилегии пожизненной гарантии — абсурд, не так ли? Благодаря гонке производительности (которую провоцируют, к примеру, разработчики игр и софта) даже в офисных компьютерах любые комплектующие не задерживаются дольше, чем на пару лет. Пожизненная гарантия на видеокарты, процессоры, другие части системного блока — это чистая бессмыслица, необходимая скорее для воспитания лояльности к бренду. В случае с гаджетами схема примерно та же: отдельные модели и целые бренды морально устаревают за считаные месяцы.

Но некоторые компании с именем, историей и концепцией могут обеспечить покупателю почти неограниченный срок гарантийного обслуживания. Обычно это классические бренды вроде Zippo Manufacturing Company, Harley-Davidson Motor Company, Parker Pen Company, Chrysler Group, AirWair Ltd. (ботинки Dr. Martens) и другие — не выходящие из моды предметы «старой школы», которые находятся как бы вне времени и с возрастом только хорошеют. Те же производители, которые еще не зарекомендовали себя как «вечные», с помощью пожизненной гарантии могут заработать репутацию на рынках США и Европы. В модной индустрии подобным образом заявили о себе бренды The North Face, Filson, Blundstone Boots, Canada Goose, L.L. Bean, Bogs Footwear, Patagonia и другие.

При этом эксперты отмечают, что в ближайшие годы нам придется пересмотреть свою позицию насчет долговечности вещей. Привычки потребления меняются, а привязка к физическим устройствам и вещам ослабевает. Это подтвержает появление проектов наподобие Locolo, Neighborgoods или Peerby, позволяющих арендовать на время необходимые вещи у других пользователей. Так что, возможно, будущее не за услугой пожизненной гарантии, а именно за подобными сервисами.

Теоретически «пожизненная гарантия» существовать может и законом допустима, хотя понятно, что эта «пожизненность» (как и гарантия любого другого срока) в любом случае прекращается с прекращением существования лица, ответственного по ней (изготовитель, импортер, продавец).

«Гарантийное обслуживание» — термин бытовой, дилетантский, а потому говорить об этом с юридической точки зрения некорректно. Наличие гарантийного срока означает то, что покупатель, обнаружив в товаре недостаток, вправе предъявить продавцу, изготовителю или импортеру одно из предусмотренных требований: ремонт, снижение цены, замена или возврат денег (последние два для технически сложных товаров — только при определенных условиях), а продавец (изготовитель или импортер) обязаны это требование удовлетворить, если не смогут доказать вину потребителя в возникновении обнаруженного недостатка.

Термин «Пожизненная гарантия» не противоречит действующему законодательству. Если же она объявляется только на словах — имеется в виду та самая некорректная реклама (то есть в договоре или иных документах устанавливается множество ограничений, сводящих пожизненность на нет), — то это прямая ответственность ФАС. Такими ограничениями может быть, например, установление ограниченного срока службы (понятно, что гарантия за срок службы выйти не может по своему характеру) или неустановление срока службы вовсе (а тогда по закону он считается равным 10 годам, что далеко не все знают); прямое указание мелкими буковками на значительный, но ограниченный срок (в надежде, что к тому времени все всё забудут или продавца уже не будет).

Видео (кликните для воспроизведения).

Если организация просто не желает нести ответственность за качество товара «пожизненно», хотя покупатель и может доказать, что эта «пожизненность» ему была обещана, то есть судебные процедуры, с помощью которых можно принудить продавца исполнить предъявленные требования и плюс к этому существенно наказать в денежном плане. Но лично я как юрист с «пожизненной гарантией» не сталкивался, о реальных судебных прецедентах мне неизвестно.

Источники

Пожизненная гарантия
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here